Raiz de Davi

Na Raiz de Davi, nossa missão é garantir sua total satisfação. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política de reembolso e devolução é clara e justa, baseada no respeito ao consumidor.

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

• O reembolso será integral, incluindo o valor do frete pago no ato da compra.

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a etiqueta fixada.
  
  

2. Condições para Devolução

Para que o reembolso seja processado, o item devolvido passará por uma análise técnica. O reembolso não será aprovado caso:

• Haja sinais de uso, lavagem ou manchas (perfume, suor, maquiagem).

• O produto tenha sido alterado pelo cliente (ajustes, bainhas, etc.).

• O produto esteja sem a etiqueta original.
  
  

3. Prazo e Formas de Restituição

O reembolso será efetuado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão. O crédito poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento do seu cartão.

• Pix: O reembolso será realizado via transferência para a conta de origem em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.

• Boleto Bancário: O reembolso será feito via transferência bancária ou Pix para o CPF do titular da compra em até 5 dias úteis após a aprovação.
  
  

4. Produtos com Defeito

Caso sua camisa apresente algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para entrar em contato. Após a análise e comprovação do defeito, o cliente poderá escolher entre:

• Reembolso integral do valor pago.

• Recebimento de um novo produto idêntico.

• Vale-compras no valor do produto para usar na loja.
  
  

5. Custos de Envio para Devolução

No caso de arrependimento dentro dos 7 dias ou produto com defeito, o custo do frete de retorno é de responsabilidade da Raiz de Davi. Enviaremos um código de logística reversa para que você poste o produto em uma agência dos Correios sem custos.

6. Procedimento de Solicitação

Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato com nossa equipe através dos nossos canais de atendimento oficiais (E-mail ou WhatsApp). Informe o número do pedido e o motivo da devolução para receber as instruções de postagem.